SSS
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
TorYıldız hangi ürünleri sunuyor?
TorYıldız, modern, yüksek kaliteli ve sürdürülebilir üretimlerle tişörtler, kapüşonlu üstler, çocuk giyim ürünleri ve kupalardan oluşan seçkin bir sokak giyim ürünleri seçkisi sunuyor.
Ürünler nasıl üretiliyor?
Ürünlerimiz, sertifikalı bir iş ortağı aracılığıyla talep üzerine baskı yöntemiyle üretilmektedir. Bu, siparişinizi verdikten sonra ürününüzün yalnızca bireysel olarak, sürdürülebilir bir şekilde ve fazla üretim olmadan üretileceği anlamına gelir.
Kargo ücreti ne kadar?
Avrupa genelinde 60 € üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Paketleme veya teslimat için ek ücret alınmaz.
Teslimat ne kadar sürer?
Almanya: 2-4 iş günü. Avrupa genelinde: 5-8 iş günü. Sadece Avrupa içinde gönderim yapıyoruz.
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Kredi kartı ve PayPal ile rahat ve güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.
Siparişimi iade edebilir veya değiştirebilir miyim?
Ürünlerimiz sipariş üzerine kişiye özel üretildiğinden, kusurlu ürün veya hatalı baskı durumları haricinde iade veya değişim mümkün değildir. Bu durumlarda 14 gün içinde şikayette bulunabilirsiniz.
Ürünüm hasarlı gelirse ne olur?
Ürününüz hasarlı veya yanlış baskıyla teslim edilirse lütfen 14 gün içinde info@toryildiz.com adresinden bizimle iletişime geçin; değiştirme veya para iadesi ayarlayacağız.
Avrupa dışına da teslimat yapıyor musunuz?
Maalesef şu anda yok. Sadece Avrupa içine teslimat yapıyoruz.
Siparişim için fatura alacak mıyım?
Evet, otomatik olarak sipariş onayı ve dijital fatura e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir.
Doğru bedeni nasıl bulurum?
Her ürünün beden kılavuzunu ilgili ürün sayfasında bulabilirsiniz. Böylece tişörtünüzün veya kapüşonlu üstünüzün üzerinize tam oturduğundan emin olabilirsiniz.
