Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht (Rückgaberecht)

Da unsere Produkte individuell auf Bestellung hergestellt werden (Print-on-Demand), besteht kein Widerrufsrecht im Sinne von § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Dies gilt, da jedes Produkt speziell für dich angefertigt wird und somit nicht wiederverkaufsfähig ist.

Ein Rücktritt vom Kaufvertrag ist daher nicht möglich, es sei denn, der gelieferte Artikel ist defekt, beschädigt oder mit falschem Druck versehen.

2. Reklamationen bei fehlerhaften Artikeln

Sollte dein Produkt fehlerhaft, beschädigt oder mit einem falschen Motiv geliefert werden, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Reklamation einreichen.

Bitte sende uns dazu eine E-Mail mit folgenden Informationen an info@toryildiz.com:

• Bestellnummer
• Foto des defekten oder fehlerhaften Artikels
• Kurze Beschreibung des Problems

Nach Prüfung des Falls bieten wir dir je nach Situation eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung an.

3. Rücksendekosten

Im Falle einer berechtigten Reklamation übernehmen wir selbstverständlich die Kosten der Rücksendung.
Bei nicht berechtigten Reklamationen oder nicht defekten Artikeln trägt der Kunde die Rücksendekosten selbst.

4. Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung geprüft wurde, erfolgt eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. PayPal oder Kreditkarte).
Die Rückerstattung kann bis zu 7 Werktage nach Bestätigung dauern.

5. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgabe oder Reklamationen kontaktiere uns bitte unter:

TorYıldız
Inhaber: HELIES Ltd.
E-Mail: info@toryildiz.com